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汉语之家诱导消费、夸大虚假宣传课时费、欺骗消费者

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  消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映:“本人于10月底报名参加汉语之家机构IPA高保班(国际注册对外汉语教师),学费6800元。后来报名后发现此机构诱导消费、夸大虚假宣传课时费、欺骗消费者的行为。 第一,诱导消费。我于10月31日报名,报名原因是因为报课老师和我说今天是最后一天,报名系统关闭截止至晚8点,报名还剩最后一小时的时间。并且2019年11月1日不是本专业的就报不了了。等我报完名发现,后续还有很多学员报名,汉语之家只是用这种说辞诱导学员消费报名而已。 第二、夸大虚假宣传课时费。当时和我沟通的时候说课时费可以达到200-300元一小时,后来才发现根本不是他承诺的那样,只是50-70元。并且,这些教中文的网站还有从中抽成,所以到手的金额远远达不到50-70元。 第三、欺骗消费者。(1)教学经验。报课的人大多数都不是语言专业方面的学生,可以说在教课方面都是小白。我问这方面没有经验能教吗,老师说没关系,没有教学经验也是可以教的,给外国人上课很简单的。没有那么难。直到后期的培训才知道,教中文网站的负责人说没有这方面的工作经验是不行的。(2)就业方面。汉语之家只是负责上课考试,上课就是所谓的录好的网课,咸鱼上都有这个课程,很便宜。考试就是在家里网考,之前给押题,反正很水。后期的工作平台都是在其他网站上面,报名前说100%推荐就业,后面才知道如果给你推荐3次,你都没有被通过的话,汉语之家就不会负责你的就业了。除此之外,在应聘这些教中文网站的时候,需要经过一堆流程,根本不是之前承诺的“很简单”。。。这些汉语之家在报名之前是不会告诉你的。”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“而且此证书无任何价值,报名前宣传IPA这个证书相当于雅思,可以出国使用,其实不然,并以此说辞诱导、欺骗消费者。”

  消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映:“直至今日沟通未果,汉语之家的解决态度十分消极,看看这就是流氓公司的态度。恳请315平台主持公道,还消费者清白!”

  消费者“匿名”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映:“2019年10月31日北京汉语之家陈老师以来年专业限制为由,声称当天晚8点报名通道关闭,本人于当晚19:25付款6800元至汉语之家(北京)教育科技有限公司,报取IPA高保班。后又从其他渠道得知同公司老师于19年11到12月仍在发布此类报名信息,之前报名只是被诱导。同年11月4日,我到该公司进行实地考察,几番询问,才找到公司入口,只见满屋子的电话销售在打电话,所说内容主要以高薪就业为主,工作人员我带到把了一个杂乱无章的隔断间,同时热情洋溢的介绍考试的简单和后期就业的高薪。他说,就业课时费200到300元/小时,并特意强调不需要任何教学经验。但考完试后,对方却说必须有工作经验,同时,授课网站负责人也强调必须有教学经验,才能在其网站注册。然后说一课时60到80元的平均价格。这和之前的宣传的课时费差距很大,虚假宣传欺骗消费者!现很多学员被该公司诱导欺骗,希望能够通过平台严惩该公司!”

  消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“今天沟通的结果退一半儿的钱3400元,扣除教材费200元、网课1400元、报名费1800元,如果不同意,他就把情况说明和您的协议给工商办理结案。而且我向所在管辖工商部门询问结案的条件,工商部门人员说必须在双方达成协议的前提下才能结案。所以,该机构老师所说的结案不知是出于什么目的 。 所以协商未果,继续投诉!”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在还没有和我沟通,他们现在的套路就是拖一天是一天,处理事情的态度很强势! 我和他协商: 1、书我不要了,书我不要了,可以给你送过去。钱退给我。 2、关于1400元课程费:原话是“适当收取您1400元课程费用”,对于这句话我提出质疑, 质疑一:原因是所谓的协议里只有表面1800报名费,5000元费用并没有体现具体明细,让夏老师解释1400元的由来。 质疑二:考完试发现所谓课程与考试并无任何关联,录音里陈老师说课程内容都是以后考完试以后,就业时候再看的,前期考试就靠押题,准确率达90%。证实了陈老师和教务李老师所说的。可见,课程内容就目前来看并没有任何价值! 但是到目前为止,汉语之家老师对于我提出的问题置之不理,避重就轻! 继续投诉”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“今天汉语之家夏老师,没有任何的协商意愿,只是发来信息,我们已经跟工商说明情况,工商结案。我已向所在管辖管理所联系,他所说的情况根本不成立!除非汉语之家找人冒充工商局来电!什么流氓公司啊!!!大家快看看他们的嘴脸! 继续投诉 ”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“发完蛮横信息就失踪了,打电话不接!这尼玛就是汉语之家的嘴脸!”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“达成一致。。。。。。”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“沟通一致,我们和解,给你办理退款”

  消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“沟通一致,我们和解,为我办理退款”

  消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“言辞不当,深表歉意,汉语之家老师已积极沟通解决问题。”